在“暖城”康巴什，良好的营商环境是企业发展的沃土，而规范的社保服务则是构建和谐劳动关系的基础。为从源头化解社保领域的矛盾风险，切实提升为企服务质效，康巴什区人社局充分发挥牵头作用，联合康巴什区税务局、住建局等多部门，变“被动接单”为“主动上门”，将社保服务窗口直接搬到了企业一线。

打破传统，变“被动处置”为“主动靠前”

针对12345热线、人社96718热线中企业反映的参保不规范、缴费基数申报不实等痛点，康巴什区人社局统筹社保中心、劳动仲裁院专业力量，组建专业服务队，打破了过去“企业上门办、问题被动改”的传统模式。工作人员深入企业现场，不是去“找茬”，而是去“把脉”。通过查阅台账、核对名单，“手把手”指导企业规范社保经办流程，补齐管理短板。

精准施策，既解“燃眉之急”又除“后顾之忧”

在入企服务过程中，工作人员精准甄别企业用工实质，针对部分企业因短期劳务关系引发的参保争议现场普法、理清用工关系，不仅督促企业落实整改，还帮助企业算清“经济账”和“法律账”。本周已累计入企服务8家，并且社保中心上门开展稽核，成功为4名员工完成社保欠费补缴：为吉某某补缴2020年4月至2023年3月社保欠费，为陈某某补缴2026年7月社保欠费，为何某补缴2023年5月至2024年12月社保欠费，为魏某某补缴2023年4月至2024年3月社保欠费。该项工作切实补齐了职工社保权益短板，将矛盾化解在萌芽状态，同时有效化解企业潜在用工风险。 

部门联动，构建“组团式”服务新格局

依托首次联合税务、住建等部门的协同优势，康巴什区人社局牵头构建起了多部门联动的共治新格局。针对社保缴费、行业用工等交叉难题，多部门联合开展政策解读与合规体检。这不仅精准纠正了企业政策理解偏差，更疏通了企业的经办堵点，让企业不再“多头跑、反复问”，有效降低了企业的合规成本。

常态长效，护航企业健康发展

主动上门服务、多部门联合服务，有效破解了社保监管盲区。针对社保缴费、行业用工管理等交叉难题，多部门联合开展政策解读与合规体检，精准纠正企业政策理解偏差，有效破解了社保监管盲区和企业经办堵点，实现热线诉求就地清零。

下一步， 康巴什区人社局、康巴什区社保中心将持续固化主动入企稽核与跨部门协同服务工作机制，常态化开展企业社保风险排查和精准帮扶。通过压实企业参保主体责任，从源头压降信访投诉增量，全力维护企业健康发展秩序和职工合法权益，为康巴什区经济社会高质量发展贡献人社力量。