2022年信访工作以来，鄂托克旗人力资源和社会保障局坚持领导信访接待制度和群众来信来访登记制度，牢固树立"群众利益无小事"观念。截至目前，鄂托克旗人力资源和社会保障局共接收各类信访案件5件（其中劳动监察2件，社会保险2件，工资福利1件)。鄂托克旗人力资源和社会保障局对来信来访投诉问题，负责信访的工作人员均认真了解相关情况，做到信访事项件件有落实，事事有答复。处理结果均按要求在规定时间内回复信访者本人并报鄂托克旗信访局、上级转件部门，回复率为100%。有效减少了因信访而诱发违反政策、激化矛盾事件的发生。
鄂托克旗人力资源和社会保障局在今后的信访工作中，要在事前预防，排查矛盾纠纷隐患，从而推进信访工作规范化和实效化。