“这是我公司第一次办理劳务派遣许可业务，而且用工企业非常急。在办理业务中，伊金霍洛旗人社局工作人员不仅耐心细致地向我们讲解相关政策、用工风险等内容，现在又亲自送证上门，这让我们太感谢了。”拿着新劳务派遣许可证，鄂尔多斯圣圆乌兰木伦实业有限责任公司负责人杜鹏满怀感激之情。近日，杜鹏在提供申请表、公司章程、经营场所使用证明、营业执照等相关材料后，短短几天就办好了劳务派遣许可证，为企业劳务派遣业务解了燃眉之急。今年以来，伊金霍洛旗人社局在“提速”“增效”“一次办结”等关键词上再发力，进一步落实“用心服务”办事理念，积极打造能办事、快办事、办成事的“伊旗人社”，广受社会好评。

　　行风建设优服务。在鄂尔多斯市政务服务中心伊金霍洛旗人社窗口，从办理职工养老保险、收取工伤认定资料，到职工护照管理和审批工作，涉及业务范围广、种类多，每一桩每一件都与居民的生活息息相关，因此窗口工作的提速增效是让群众满意的第一步。为提高窗口办事效率，伊金霍洛旗人社局狠抓工作人员的业务素质、职业操守、服务礼仪，不断提高经办水平，以“一窗办、一网办、简化办、马上办”为目标，聚焦民生领域“难点、痛点、堵点”问题，进一步改进服务方式，提升服务水平。“我们还根据群众的不同需求，提供打印复印、填写材料、网站上传材料、手机业务流程指导等全方位服务，并为孤寡、残疾、年迈群众提供帮办代办服务。”人社窗口工作人员介绍道。 

　　简化流程提效率。伊金霍洛旗工矿企业多，外来务工多，劳务派遣工作较为繁重，针对这一实情，伊金霍洛旗人社局在劳务派遣许可证办证方面，采取精简报备资料、完善劳务派遣业务程序等措施，实现“一站式”办理。为了让企业少走“冤枉路”，伊金霍洛旗人社局制作了一次性告知书，简单明了的介绍了办理程序、申请材料、办理时限等内容，避免因缺项漏项导致办事者“来回跑”。并根据企业急需情况，在申报材料齐全，实地查验合格后，工作人员现场审核出证。“从咨询到拿到劳务派遣许可证仅需几天，这在以往看来根本不可能。以前办证要先后跑多个部门上交材料，证办好最快也得三个月。如今办证程序简化，申请、审批全程网上办理，还现场出证，再也不用为办证慢发愁。极大的减少了我们企业的时间成本，进而提升了企业的整体效益和效率。”鄂尔多斯市久易人力资源服务有限公司负责人孙春梅说道。伊金霍洛旗人社局还建立了劳务派遣企业电子档案，充分运用“互联网+政务服务”渠道，对辖区内有劳务派遣需求的企业提供精准服务。 

　　精准施策惠民生。人社工作说到底是做“人”的工作，开展的每一项工作都涉及人民群众的切身利益。为了全面贯彻落实为民服务理念，伊金霍洛旗人社局在惠民生方面一是实行“容缺受理”制度，群众在办事时主要材料齐全且符合法定形式，但次要条件或手续有欠缺的事项，经申请人做出相应承诺后，可“暂时性容忍”办理，只需在一定时限内补齐相应材料即可；二是推出窗口“延时服务”措施。业务高峰期，要求工作人员树立“今天的业务今天办”服务意识，认真践行让群众“少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟”的快办服务理念。对于下班时间已到，但还有办事对象在等待办理业务的，工作人员执行“延时服务”，做到不送走最后一名办事群众不下班，真正让群众来时高兴、走时满意。