一、总体情况  

　　2024年，市人社局认真贯彻落实政府信息公开各项工作要求，切实加强组织领导，建立健全工作机制，依法推动政府信息公开，完成了政府信息公开各项工作。　 

　　（一）政府信息主动公开情况  

　　1.加强组织领导。进一步理顺工作职责，形成了主要领导主要抓，分管领导具体抓，办公室牵头落实的工作格局。进一步完善公开内容动态调整和实时审查机制，形成了科室单位初审、分管领导终审、技术部门发布的工作流程。严格执行信息公开保密审查机制，全年未发生信息公开失泄密情况。 

　　2.强化官方网站和新媒体运用。积极发挥官网、微信等新媒体作用，及时发布关系人民群众切身利益的信息动态，局官方网站累计发布各类政策法规、新闻、招聘招考等各类信息897条，微信公众号发布各类信息1042条。制作劳动关系宣传电子书、人社公共事项办事清单，提升应用水平。

　　3.有效回应群众诉求。建立接诉即办周通报、月分析、年考核工作机制，设立专家坐席和政策专员，开发微信智慧问答小助手，建立高频事项知识库，接诉即办成为人社部门服务群众的重要平台。认真做好领导干部接访下访工作，局主要领导到市联合接访大厅开展接访5次，13名县处级领导日常接访156人次，赴旗区接访4次。印发了《鄂尔多斯市集中治理重复信访、化解信访积案专项工作实施方案》《领导干部接访下访工作实施方案》《关于做好2024年全国两会期间信访安全保障工作的通知》，市信访联席办交办的367件信访事项全部销号办结。

　　4.扎实做好政策宣传工作。印发《“人社政策宣传年”工作实施方案》，开展“政策面对面，服务零距离-社保服务进万家”活动，设置人才、就业政策宣传点，举办人社政策解读会等。

　　5.强化重点领域信息公开。局门户网站针对重点领域业务开设了就业创业、职业技能提升、构建和谐劳动关系、人才引进等专栏，进一步细化了公布的内容，提高了公布内容的质量，公布重点领域信息217条，其中就业创业18条、职业技能提升10条、人事人才信息125条、构建和谐劳动关系7条、惠企便民政策解读57条。 

　　（二）依申请公开情况  

　　在门户网站上设置依申请公开专栏，开通网上下载和在线提交功能，对网络、信件等渠道收到的依申请公开件，及时规范予以答复。本年度共收到依申请公开申请6件，结转下年度继续办理3件，其余3件均按《条例》有关规定办理完毕，未向政府信息公开申请人收取任何费用。 

　　（三）政府信息管理 

　　成立了由局主要领导为组长，分管副局长为副组长，相关科室负责人为成员的数字化工作领导小组。领导小组下设办公室，负责组织协调和落实相关政务公开的各项工作,处理领导小组的日常工作。同时，强化督查指导，切实做到专人负责、专项管理，确保政务公开工作的顺利开展。   

　　（四）政府信息公开平台建设  

　　我局门户网站部署在全市的TWS平台，进一步对门户网站维护升级，推出市人社局“人社5G视频办服务”，打造看得见、高效率、体验优的智能化、精准化、数字化视频帮办服务新模式。我局微信公众号对功能栏目进行优化整改，优化“通知公告”，新增“政策解读”栏目以及新增“法定退休年龄计算”、“人社5G视频办服务”功能服务。　　

　　（五）监督保障 

　　为了保障全局政务信息公开透明，我局先后完善了《鄂尔多斯市人力资源和社会保障局官方网站及政务新媒体管理制度》《鄂尔多斯市人力资源和社会保障局官方网站及政务新媒体发布制度》《政府信息公开保密审查制度》、《政务信息公开工作考核评议制度》《政务信息公开责任追究制度》《重大法规政策解读机制》《网上有害信息举报处置制度》《重大事项、重要情报报告制度》《舆情研判机制》《网络舆情应对处置实施方案》等各项制度。在全市五位一体考核项中，我局高质量完成各项工作任务，提交了各项考核指标的佐证材料。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况  

　　（一）存在的问题 

　　2024年我局在推进政务公开方面做了大量的工作，但我们也清醒地认识到工作中还存在着一些问题： 

　　1.信息内容方面: 公开内容不全面，对一些政策文件的解读缺乏深度和广度，未充分阐释政策背景、目标、实施细则等；部分信息更新不及时，影响公众获取最新信息；个别信息准确性存疑，数据统计可能出现错误或与实际不符的情况。

　　2.公开渠道方面：公开渠道相对单一，主要依赖政府网站，对微信公众号、微博等新媒体平台利用不足；部分渠道界面设计不友好，操作复杂，查询信息不便。

　　3.制度机制方面：信息公开审核机制不完善，导致未经严格审核的信息发布上网；依申请公开存在流程不规范，内容不完整等问题。

　　（二）整改情况

　　1.信息内容方面：加强对政策文件解读的要求，采用多种形式，如文字解读、图表解读、视频解读等，提高解读质量；建立信息更新的责任制度，明确各部门的信息更新职责和时限，确保信息及时发布；加强对信息内容的审核把关，建立多级审核机制，确保信息准确无误。

　　2.公开渠道方面：拓展信息公开渠道，积极利用新媒体平台发布政府信息，如微信公众号、微博账号等；加强对不同渠道的统筹管理，实现信息同步发布和一致更新；优化政府网站和新媒体平台的界面设计，简化操作流程，提高公众查询信息的便捷性。

　　3.制度机制方面：完善信息公开审核制度，明确审核流程和标准，加强对审核人员的培训；规范依申请公开工作流程，建立健全受理、审查、处理、答复等环节的工作制度，确保按时、完整地答复申请人。

　　2024年我们将进一步完善门户网站和新媒体建设，加强信息维护管理，强化信息发布审查，进一步提高信息公开工作实效。

　　六、其他需要报告的事项  

　　（一）信息处理费收取情况。2024年未收取信息公开处理费信息处理费。 

　　（二）其他需要通过年度报告予以报告的事项。按照要求，开展城镇就业、农牧民转移就业、困难人员就业等技能培训4.2万人次。加大就业帮扶力度，失业人员再就业3185人、困难人员就业3759。招募“三支一扶”“社区民生志愿者”430名民生志愿者到基层服务，开发就业见习和人才储备岗位3402个，有效促进高校毕业生就业。