2025年1月20日，中国神华能源股份有限公司神东煤炭分公司的代表带着一面写有“政策面对面，服务零距离”的锦旗，专程前来表达对鄂尔多斯市社会保险事业服务中心一年来贴心服务的感激。

　　这一年，中国神华能源股份有限公司神东煤炭分公司在社保业务上遇到诸多挑战。新员工批量参保、社保基数调整、养老保险待遇申领、复杂的工伤理赔等每一项事务都关乎员工权益与企业运营。鄂尔多斯市社会保险事业服务中心了解情况后，主动对接，为企业提供“一对一”指导，工作人员耐心梳理政策细则，协助企业完成各项繁琐的申报流程，确保企业顺利完成社保工作。

　　在处理工伤理赔时，社保中心工作人员全程跟进，简化办理手续，以最快的速度将理赔款发放到位，解了企业和员工的燃眉之急。中国神华能源股份有限公司神东煤炭分公司的负责人激动地说：“社保中心的服务太到位了，每一个难题都能得到及时解决，这面锦旗就是我们最诚挚的感谢！”

　　社保中心领导接过锦旗，欣慰地表示：“这是对我们工作的认可，更是一份沉甸甸的责任。一直以来，鄂尔多斯市社会保险事业服务中心始终秉持‘服务企业、保障民生’的理念，不断优化服务流程，提升服务水平。新的一年，我们将继续加强与企业的沟通合作，让社保政策更好地落地生根，为企业发展和社会稳定保驾护航。”

　　锦旗虽轻，情谊很重。它不仅是过去一年社保中心与企业携手共进的见证，更激励着社保人在新的一年里，以更饱满的热情、更专业的服务，书写社保服务的温暖篇章 。