随着全国疫情防控形势持续向好，生产生活秩序加快恢复，广大企业复工复产正积极有序进行，康巴什区社保局根据实际，主动作为，创新开展“社保专员点对点，助力企业开复工”活动, 社保局工作人员以“复工专员”的新身份贴心上岗，给企业送政策“礼包”，确保阶段性减免社保费政策落地生效，切实帮助企业解难题，渡难关。

一、解读政策，当好企业解惑人。

前期经过全面摸底，精准调研，充分了解了全区参保企业情况，分类建立台账，并包企到人，为参保单位配备社保专员，每一家单位由专属的社保专员点对点负责。社保专员按照社会保险费“减、免、缓”相关政策的要求，通过业务信息群组，微信公众号等信息媒介，第一时间向参保企业传递社会保险费减免政策。针对一些参保人数较多，情况较为复杂的企业。社保专员上门服务，答疑解惑。康巴什区目前符合减免政策的单位共计536家，大型企业0家，中小微企业502家，社会组织等其他单位34家。

二、 解决问题，当好企业协调员。

“我们企业的类别还没有划分”“我们属于中型企业，养老保险单位缴费部分没有全部减免，只是减半征收”“我们企业的征缴方案与实际不符”，由于自治区信息系统处于调整完善阶段，企业提出的问题往往较为复杂、不能马上解决，复工专员“照单全收”，通过“一企一策”方式重点跟进，为每个企业“量身定做”解决措施和解决方案，并根据企业提出的问题，分类建立问题台账，逐个逐步销号处理，确保企业全部享受到政策“礼包”。

三、云上沟通，当好企业服务员。

全面推行社保业务网上、邮寄等“不见面“服务。参保企业和参保人员可通过政务服务平台、QQ群、电子邮箱等方式，远程办理，电话指导，视频答疑。同时，社保局充分发挥工作协调机制，加强与税务、财政等部门的协调，实现上下联动，精准落实减免政策。对于单位类型划分和减免金额存在疑义的企业，社保专员会实时将数据通过云端分享到自治区社保信息系统， 并“手把手”教会企业如何申报，如何缴费，为企业提供精准全面的服务。

姓名：夏欢 韩孟春

电话：8599866

单位：康巴什区人社局