今年以来，市人社局深入开展“三进”活动，通过零距离服务，搭建用人单位和群众的暖心桥。3月10日，市人社局工伤保险科工作人员赴国能神东煤炭布尔台煤矿开展工伤事故调查，依法对事故相关知情人员进行询问，制作笔录，并在调查取证工作结束后与用人单位进行了工伤保险业务座谈，就事故发生原因、职工伤情、参保扩面申报等情况进行了细致了解。期间，市人社局工伤保险科王海疆科长还向用人单位主动介绍了工伤认定法律法规、工伤认定申报流程和工伤保险保障职工权益的政策业务方面知识。 

　　针对重大、疑难、复杂工伤认定案件，市人社局工伤保险科与司法、法院等复议审判机关建立会商机制，及时对案件进行研讨、分析。对于一些不符合工伤受理条件和认定工伤情形的，能够及时说明原因、讲清政策、化解矛盾。