为进一步规范城乡居民养老保险政策的执行,提升参保群众的服务满意度,杭锦旗社会保险事业服务中心近期开展入户抽查和“一对一”精准帮扶宣传工作。
1.细化入户抽查,确保资金安全

杭锦旗社保中心的工作人员深入基层,与被抽查的城乡居民养老保险参保人进行面对面交流,核实其缴费情况,并将信息与业务系统中的缴费记录进行对比。这一过程中,工作人员特别关注协办员收费后是否存在未缴费或迟缴费的现象,一旦发现异常,立即启动调查程序,深挖问题根源,分析问题产生原因并及时向上级部门汇报,确保养老保险基金的安全。
2.深化政策宣传,提升群众认知

在入户抽查的同时,杭锦旗社保中心还加大了对城乡居民养老保险政策的宣传力度。工作人员通过“一对一”、“面对面”的方式,耐心地向群众解释政策的具体内容、操作流程以及带来的好处,确保群众对政策有深入的了解和认识。这种贴近群众的宣传方式,不仅提高了政策的知晓率,也增强了群众的参保意识和积极性,为政策的顺利实施奠定了坚实的基础。
3.强化科技指导,提升服务质量
杭锦旗社会保险事业服务中心的工作人员在入户宣传政策的同时,还“手把手”地指导群众如何利用现代科技手段进行养老保险相关操作。他们详细演示了如何通过微信小程序“内蒙古税务社保缴费”进行便捷的在线缴费,以及如何通过“内蒙古自治区社会保险事业服务中心公众号”和“内蒙古人社APP”进行资格待遇认证等。这些便捷的操作方式不仅节省了群众的时间和精力,也大大提高了办事效率和服务质量,让群众在享受科技带来的便利的同时,也感受到了社保服务的温暖。
此次开展入户抽查和“一对一”精准帮扶宣传工作,不仅规范了政策的执行,也提升了服务的质量。在今后工作中,杭锦旗社会保险事业服务中心将持续秉持“以人为本、服务至上”的理念,不断探索和创新服务模式,为城乡居民提供更加全面、便捷、高效的社会保障服务。
审核:白凯龙