为了避免人群聚集，降低交叉感染的风险，切实保障辖区内人民群众的生命健康，康巴什区社保局积极贯彻落实上级对新型冠状病毒感染肺炎防控工作的指示精神，创新业务办理模式，实行延时办、预约办、网上办、邮寄办等“晚见面、少见面，不见面”的方式开展业务，并在官方多种渠道向公众公开告知具体信息，力求让办事人员少跑，甚至不跑。

一是普通业务延时办。参保的机关事业单位和各企业单位日常办理的业务，如人员增减，社保转移，基数核定，以及个人待遇申领等业务均实行延时办理，在疫情解除后进行正常办理。延时期间，个人的利益不会受到任何的影响。    

二是紧急业务预约办。单位及个人紧急业务必须来窗口当面办理的，需提前打预留电话进行预约，预约成功后按照预约时间做好自身防护，方可前来窗口进行办理。

三是高频业务网上办。涉及单位和个人的高频次业务办理，可以通过登录鄂尔多斯市政务服务平台，内蒙古12333官网等方式进行办理。我局在2019年12月底，已完成了平台进驻的清单编制，并将所有业务的具体办理指南，填写样表及所需材料等内容进行了详细说明上传。单位及个人在网上办理的过程中有任何疑问时，可以在QQ业务群内进行咨询，也可以拨打预留电话进行询问。

四是特殊业务邮寄办。需要我单位出具纸质材料证明的业务，办理人提供收件地址即可，我局将通过邮政快递的方式进行材料邮寄，将办事人员“最多跑一次”的业务降为“零次跑”业务。（康巴什区人社局 武红霞）