国家之本，在于人民。习近平总书记曾指出：“要开创中华民族伟大复兴新局面，我们党就必须始终把全心全意为人民服务作为根本宗旨，始终把人民拥护和支持作为力量源泉，坚持把人民放在心中最高位置。”新时期，我们人社人更要将人民立场作为我们的根本政治立场，把人民利益摆在至高无上的地位。

中央电视台《焦点访谈》栏目曾披露河北省部分窗口存在“门难进、脸难看、事难办”的现象。一位在北京工作的小伙，为办护照，返乡6次，多跑3000多公里，花了大半年时间才把证办下来。他每次无功而返的原因都是材料不齐全，需要提供下一个新的材料，当然在这个过程还得忍受办事人员那张令他发怵的冷冰冰的脸。

类似这样的事我们可能较少遇到，但是类似这样的服务态度，我们或许有所领教。去某个窗口办事，一张单子丢在你面前：“填吧！”拿不准的地方再追问，对方噼里啪啦几句后，就没下文了。

只有我们自身作为群众一员受到如上“礼遇”，方可体会其中的愤怒与无奈。

民心是最大的政治，民生连着民心。我们人社部门，是重要的民生部门，是党和政府同人民群众联系的纽带。我们的服务态度、服务质量直接影响到党和政府在人民群众心目中的形象。人民群众在用雪亮的眼睛看着我们的一言一行，我们一定要以一颗赤诚之心去服务群众，真正把人民群众放在心中最高位置，高度重视群众的感受和评价，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，以看得见、摸得着的服务改善取信于民。

时下，行风建设的冲锋号已吹出最响亮的声音！按照人社部“正行风，树新风，打造群众满意的人社服务”的要求，我们人社系统各个单位均在推陈出新、转变作风、优化服务，从群众最不满意的地方改起，从群众最关切的地方抓起，以实打实、心贴心的便民举措和服务态度服务于民。

转变服务态度，暖民心。认真落实首问负责、限时办结、一次性告知等效能建设制度，坚持做到“三声、四心”，即“来有迎声、问有答声、走有送声”，“接待热心、解答耐心、办事细心、倾听虚心”，全方位提供优质、高效、便捷的贴心服务。

删繁就简，提效率。按照中央“六个一律取消”等要求，持续开展“减证便民”行动，从源头上彻底清除无谓证明。特别是可以通过信息系统或数据共享解决的，就决不再折腾老百姓。

优化服务，努力实现“群众办事最多跑一趟”。深化“放管服”改革要求，以群众“最多跑一趟”为目标，推出“一站式”服务、“一窗通办”，推广预约服务、延时服务等措施。真正以人民群众利益为重，以人民群众期盼为念，打造群众满意的人社服务。

正风肃纪，反腐败。严格人社系统队伍管理，改进工作作风，强化日常管理，纠正老爷作风、衙门习气，杜绝“吃拿卡要”和“雁过拔毛”等腐败问题，驰而不息纠正“四风”问题，使队伍作风全面纯洁起来，把反腐败斗争推向深处。

爱岗敬业，扬新风。大力倡导爱岗敬业，为践行“全心全意为人民服务”根本宗旨增加内驱力。提倡做一件事就钻一件事、做好一件事；少记一点个人得失，多一点奉献与忠诚；少一些拈轻怕重，多一些实干担当。可以没有惊天动地的丰功伟绩和轰轰烈烈的英雄事迹，但一定要有倾注于平凡工作岗位上的满腔热情，享受工作带给自己的快乐和成就感，享为人民服务的幸福感。

合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土。人社工作虽琐碎，但这点点滴滴却是维护社会和谐的基石，是党赢得民心的根本。我们要敬民，爱民，便民、利民，以民为天，自觉做好每项关乎人民利益的工作，自觉履行好为人民服务的职责，为实现人民幸福美好的生活贡献一己之力。